WorldFirst. Nós somos o seu próximo.
Você faz as coisas acontecerem. Nós também.
Realizamos a primeira transferência internacional de dinheiro do mundo em um dispositivo wearable, e movemos com segurança dinheiro em todo o mundo desde 2004.
Soluções de troca de moeda estrangeira sob medida.
Saiba mais sobre as transferências internacionais de dinheiro com o World First. Trabalharemos com você para encontrar soluções de moeda personalizadas que atendam às suas necessidades específicas:
Para seu negócio.
Seja importando ou exportando, pagando salários no exterior ou fazendo pagamentos de fornecedores, nossos especialistas em soluções de moeda líder na indústria podem ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu dinheiro.
Para vendedores on-line
Negociando no exterior em mercados de comércio eletrônico? Podemos ajudá-lo a economizar dinheiro ao converter seus pagamentos em sua própria moeda ou pagar fornecedores no exterior.
Se você está comprando uma propriedade no exterior, mudando-se para um novo país ou pagando taxas de matrícula, podemos ajudá-lo a obter o máximo de seu dinheiro.
Parceira com a gente.
Soluções integradas que tornam o nosso serviço parte do seu negócio. Oferecemos serviços whitelabel, soluções integradas de pagamentos e programas de referência.
Primeira revisão de transferência de dinheiro do mundo.
Clientes internacionais: ✓ Aceito.
Transferência Mínima: £ 1.000 (Reino Unido) / € 1.000 (UE) / $ 1.000 (EUA)
Negociação via: Plataforma on-line, e-mail ou telefone.
Escritórios em: Reino Unido, EUA, Holanda, Austrália, Hong Kong e Cingapura.
Regulação: ✓ Autoridade de Conduta Financeira (UK), FinCen (EUA), Centro de Análise de Relatórios e Transações Financeiras (Canadá), ASIC (Austrália), Departamento de Alfândega e Impostos Especiais (Hong Kong).
Taxas: Não há taxas para clientes do Reino Unido, europeus ou australianos. US $ 10 de EUA para transferências abaixo de US $ 10.000.
* Há também uma garantia de melhor tarifa para clientes sediados no Reino Unido.
Avaliações agregadas de clientes: mais de 5.000 revisões da World First, principalmente na plataforma da Feefo.
Nossos leitores & # 8217; Experiências: 40 coletados, 90% positivos.
Prós e contras.
Grande e Confiável: 75.000+ Clientes Ativos 98% de Feedback do Cliente Positivo Garantia de Melhor Tarifa (Reino Unido) Maior Variedade de Moedas Óptimo Sistema Online e Registro de Aplicativo mais Fácil, Funcionários Mais Corteses.
Indisponível em alguns estados dos EUA, o valor da transferência mínima é de £ 1.000 ou equivalente.
Classificação editorial:
Resumo editorial do primeiro editorial mundial:
A World First é a melhor empresa de transferência de dinheiro no mercado atualmente. Extremamente confiável, orientada para o cliente e tem garantia de melhor tarifa para clientes do Reino Unido. A inscrição é 100% on-line e pode ser concluída em 60 segundos. & # 8220;
Leia mais & # 8211; Primeira revisão completa do mundo.
O mundo é confiável?
A World First Limited, registrada e sediada no Reino Unido, é uma empresa de câmbio extraordinária. Oferece câmbio e pagamentos internacionais para clientes privados e corporativos. Desde a sua criação em 2004, a empresa cresceu rapidamente e hoje possui escritórios em quatro continentes, empregando mais de 300 pessoas.
A WorldFirst está classificada entre as principais empresas internacionais de transferência de dinheiro do Reino Unido em termos de receita e possui mais de 75.000 clientes “ativos anualmente”.
Financial Conduct Authority (Reino Unido), FinCen (EUA), Centro de Análise de Transações Financeiras e Relatórios (Canadá), ASIC (Austrália), Departamento de Alfândega e Impostos Especiais (Hong Kong).
Esse rápido crescimento ganhou a empresa uma inclusão no Sunday Times Virgin Fast Track 100 em 2011, e ganhou uma posição no top 10 do Sunday Times Fast Track & # 8211; empresas em 2015, 2016 e 2017 & # 8211; mais do que qualquer outro provedor de serviços financeiros no Reino Unido.
Além disso, ganhou vários prêmios de prestígio, como o UK Customer Experience Awards em 2013 e o UK National Business Award em 2011.
Em abril de 2016, a empresa foi anunciada como vencedora do Prêmio da Rainha para o Comércio Internacional, um dos prêmios mais lucrativos e prestigiados do Reino Unido.
Recentemente, a empresa recebeu a melhor solução de pagamento para pequenas empresas nos UT FinTech Breakthrough Awards 2017.
Em 21 de junho de 2017, a WorldFirst mudou seu logotipo anterior para um novo logotipo atraente. Essa mudança reflete o novo tom que a WorldFirst deseja transmitir aos seus clientes e clientes em potencial: sério, direto e não "fluff & # 8221; transações.
Além do novo logotipo e design do site que foi iniciado, a World First também decidiu aumentar seus níveis de transparência. Se escolher um tipo de conta, poderá ver as taxas em direto da mesma forma que no site da Transferwise. Veja o nosso item de notícias de nova marca aqui.
Considerando as evidências acima, e o fato de que o ex-vice-governador do Banco da Inglaterra, Sir David Clementi, serve como presidente do conselho, concluímos que a World First é altamente segura, confiável e muito segura. Além disso, é uma das empresas que mais crescem no Reino Unido, o que definitivamente atesta o nível de satisfação dos clientes.
Clientes como o WorldFirst? Comentários de toda a Web.
Há mais de 5.100 revisões de clientes da World First na Feefo, uma das maiores e mais confiáveis empresas de análise de usuários do planeta. Grandes empresas, como Expedia e Booking, apresentam com orgulho as experiências dos usuários listadas no Feefo.
Há aproximadamente 200 resenhas do WorldFirst no ReviewCentre, outro dos maiores mecanismos de revisão de clientes. A World First tem 98% de avaliações positivas no Feefo e 95% no ReviewCentre.
Abaixo está um comentário genuíno e verificado por um cliente ao qual nos referimos:
Os clientes elogiam a World First em todos os aspectos de seu serviço. Há uma infinidade de revisões de clientes descrevendo:
Processo de inscrição fácil. Feliz com as taxas que são dadas. Revendedores dedicados são freqüentemente mencionados pelo nome e descritos usando os seguintes adjetivos: Profissional, Conhecedor, Educado, Orientado ao Cliente e Útil. Satisfação com a pronta execução de uma transferência. Frequentemente completado durante a noite.
Entre as muitas críticas positivas, também testemunhamos várias queixas. A maioria deles se concentrou em:
Transações mais lentas para locais específicos (por exemplo, Brasil), em que o processo pode ser um pouco mais complicado e requerer, pode exigir uma aprovação dos fundos & # 8217; destinatário. Não fornecer cópias originais de certos documentos. Dinheiro não recebido durante feriados.
Os clientes estão extremamente satisfeitos com os serviços prestados pela World First on-line e por telefone. As poucas queixas (apenas dezenas de milhares de comentários) concentraram-se em áreas objetivamente difíceis de lidar. Eles são obrigados a manter a documentação original, de acordo com as leis contra lavagem de dinheiro, assim como todas as firmas de câmbio. As transações demoram a atingir áreas específicas, independentemente da empresa escolhida. Na maioria dos países, os bancos não lidam com transações internacionais de entrada durante as temporadas de férias.
No geral, não conseguimos encontrar quaisquer queixas consistentes e razoáveis que nos fizessem acreditar que o serviço no World First não é nada menos do que excelente.
Primeiras Promoções do Mundo.
A World First oferece a melhor garantia de taxa de câmbio para clientes do Reino Unido. Quando você se registra com eles, basta mostrar-lhes uma cotação por escrito que você recebeu do seu banco ou outra empresa de câmbio, e eles garantem para vencê-lo.
Os T e C completos estão disponíveis no site do World First. Basta clicar no botão abaixo e clicar no botão verde que diz “Saiba mais”.
Taxa de Câmbio do Mundo em Primeiro Lugar & amp; Honorários.
Taxas: Nenhuma taxa é incorrida no Reino Unido. Nenhuma taxa é incorrida na Europa. Há US $ 10 em taxas fixas para transferências abaixo de US $ 10.000 nos EUA.
Taxas de Câmbio: Tal como acontece com todas as empresas internacionais de transferência de dinheiro que são voltadas para transferências maiores, as taxas são flexíveis. Quanto mais você transferir, dependendo dos pares de moedas, melhor será a taxa de câmbio.
As taxas de câmbio da plataforma on-line geralmente mostram uma economia de 50% em comparação com os bancos, com margens em torno da marca de 1%, o que é comparável a outras empresas líderes e melhor do que muitas outras. Não é recomendado usar esta plataforma para grandes transferências de £ 20.000 ou mais sem falar com o seu revendedor dedicado por telefone antes, a fim de obter taxas ainda melhores do que estas.
Garantia: O que torna o World First, sem dúvida, mais barato do que outros, é a melhor garantia de preço que eles têm.
Limites: o valor mínimo de transferência é de £ 1.000 (ou € 1.000 se você estiver transferindo da Europa), e com o tamanho e a liquidez do World First, não há limite superior em quanto você pode enviar. Eles lidam com muitos clientes de negócios e comerciantes on-line e os ajudam a transferir milhões para esses clientes & ndash; satisfação máxima.
* Exceção de taxas de transferência: clientes dos EUA / Canadá que transferem menos de US $ 10.000 para o exterior. Todas as outras transferências de todos os tamanhos não incorrem em taxas de transferência.
Global Reach & amp; Serviço.
Revendedor dedicado: sim. Escritórios: Reino Unido, EUA, Holanda, Austrália, Hong Kong e Cingapura. Além disso, como cliente corporativo da World First, você pode abrir contas bancárias no exterior nessas regiões. Formas de contato: E-mail, número de telefone gratuito, formulário de retorno de chamada e reuniões em escritórios em todo o mundo. Traduções: World First está disponível em vários idiomas, incluindo inglês, francês, chinês e japonês. Aceita Clientes: De um modo geral, globalmente. Moedas processadas: mais de 100. Análises dos clientes: Muitas vezes elogiam a qualidade do suporte e a funcionalidade dedicada do revendedor.
Com uma equipe de revendedores dedicada composta por centenas de revendedores em todo o mundo e escritórios nos 5 continentes (incluindo um novo escritório na Holanda, que deve ser inaugurado até o final de junho), o serviço e o alcance global não podem ser muito melhores do que isso .
A World First Foreign Exchange lida com mais moedas do que qualquer outra empresa com a qual a comparamos. Possui mais traduções em moeda local do que 99% de seus concorrentes. Tem centros de suporte dedicados em cada continente, o que torna o serviço muito mais localizado do que na maioria das empresas. Também vale a pena mencionar que o processo de inscrição leva menos de 60 segundos, enquanto a maioria dos concorrentes mantém formas complicadas e complexas de inscrição.
Quando se trata de alcance e serviço global, a World First FX está entre as 10 maiores empresas de transferência de dinheiro do mundo, e com uma configuração tão ampla de liquidações bancárias em todo o mundo, garante que a transferência permaneça doméstica, evitando assim o recebedor taxas de conta bancária, que é outro ativo inestimável. Aqui é como isso funciona:
Funcionalidades adicionais.
Muitos tipos de contratos a termo, bem como muitos tipos de funcionalidades de relógio de taxa, fazem da World First uma das melhores empresas para grandes transações protegidas por hedge.
Em fevereiro de 2017, a World First decidiu largar a World First Markets UK, que era uma empresa subsidiária de propriedade da World First UK, e ofereceu opções de Participantes para Forwards e Call / Put. O raciocínio por trás dessa decisão é focar no core business dos pagamentos e no fato de que seus negócios corporativos não estavam usando o World First Markets o suficiente para justificar os custos.
Em maio de 2017, a World First lançou a World Account, o principal recurso corporativo de FX que já vimos. Ele permite que as pequenas empresas abram contas bancárias em todo o mundo, onde podem receber pagamentos e também manter o dinheiro lá e usá-lo para pagamentos futuros. Este serviço está atualmente disponível no Reino Unido e no Canadá.
Leia mais sobre o novo enfoque mundial em negócios internacionais em nosso item de notícias.
A World First é uma das poucas empresas de FX que ajudam os comerciantes a receber pagamentos através da criação de contas bancárias no exterior (desde maio de 2017, está disponível para todos os clientes corporativos). Essa é uma área que é altamente complexa e que a maioria das empresas prefere evitar, mas a World First faz com que ela aconteça e reduz custos e despesas gerais no processo.
O E-Commerce é um segmento em crescimento para a World First, e cobrimos os detalhes da página da nossa Conta de vendedor on-line.
A WorldFirst tem um dos aplicativos de transferência de dinheiro mais bem classificados. Ao contrário da maioria das empresas, que não têm um aplicativo ou têm apps que só podem assistir às taxas, no World First, você pode fazer transações no seu celular. Isso é extremamente importante para expatriados que precisam constantemente movimentar dinheiro entre diferentes moedas.
O aplicativo pode ser encontrado no iTunes, no Google Play e pode até ser usado em Smart Watches (talvez o único aplicativo da indústria que é adequado para esses dispositivos).
Esta é mais uma área na qual o World First realmente se destaca. É uma das menos de 10 empresas internacionais de transferência de moeda do mundo com um aplicativo funcional ao vivo. É uma das cerca de 5 empresas que podem ajudá-lo a abrir contas no exterior para aceitar pagamentos. As suas opções de cobertura são mais sofisticadas do que as usuais & # 8211; opções desde os conversíveis são difíceis de encontrar.
Mesmo grandes provedores de serviços financeiros, como a Virgin Money (um banco licenciado do Reino Unido estabelecido pelo fundador do Virgin Group, Richard Branson, que é multimilionário e um dos investidores da empresa rival Transferwise), usam World First para transferir dinheiro para seus clientes.
Resumo da revisão.
Pontuação de credibilidade - 98%
Em nossa opinião, a World First oferece um dos melhores serviços de transferência de dinheiro do mundo. Os clientes tendem a concordar conosco, com mais de 95% relatando uma experiência positiva com a World First.
Todos os aspectos que testamos, desde serviço, disponibilidade, alcance global e, é claro, preço (sem taxas e Garantia de Melhor Tarifa) são excelentes. Além disso, os exclusivos serviços de hedge e merchant e o aplicativo de transferência de dinheiro totalmente funcional o tornam especialmente inovador.
60 comentários.
Feedback recente da Feefo de um cliente que se registrou através da MoneyTransferComparison:
“Muito rápido e cortês serviço, e uma tarifa que foi melhor que outros em oferta no dia. Fácil de usar website / app. Recomendado! Fiz uma transação única (£ - €) e estou pensando em trocar de provedor atual por transações regulares .. ”
Outro comentário que foi recentemente enviado para nós de um cliente por email:
Tenho comprado com várias empresas e descobri que a World First é a melhor escolha para mim. É mais fácil se inscrever do que com outras empresas, a interface de negociação é mais clara e o serviço é útil.
Eu tentei algumas das outras empresas que foram recomendadas por você, e não consegui me inscrever em algumas delas, enquanto outras eram incômodas ou hostis. Os únicos que eu gostei foram World First e Currencies Direct, e World First teve melhores taxas.
& # 8212; Esse feedback foi reformulado porque continha alguns detalhes pessoais que achamos inadequados postar publicamente.
Revisão recente (copiada da página de revisão da UKForex, por alguém que teve dificuldades em vender AUD na plataforma UKForex e queria encontrar alternativas):
"Então eu fui com o World First no final. Foi um processo de configuração fácil e, até agora, o serviço ao cliente deles me ajudou a configurar e fazer com que minha primeira transferência fosse ótima. Eu gosto da idéia deles de atribuir a você um trader pessoal. Eu tenho o número dele e o e-mail direto. Ele está muito ligado e respondeu imediatamente. Parece muito melhor do que apenas ir a pessoas aleatórias pegando em um call center e passando por você.
O seu site da frente é liso e onboard você bem. A parte traseira é menos amigável no design, mas é funcional e fácil de usar. Fui configurado e fiz o meu primeiro comércio no mesmo dia. Salvo $ 12AUD em uma taxa melhor do que o OFX. Não foi uma quantidade enorme, mas foi bom ter uma taxa melhor enquanto testando o serviço deles.
Eu acho que agora eu tenho a configuração de ambos os serviços. Eu vou comparar as taxas e ir com o melhor negócio no momento. Bottom line é o dinheiro no final. Mas o World First é claramente melhor serviço e mais marcado no mercado australiano do meu ponto de vista. & # 8221;
Revisão atualizada, deixe-nos saber o que você pensa sobre a nossa escolha aqui.
Eles são brilhantes. No meu caso, Andrew Vidler é meu contato. Ele é extremamente útil. Minhas transferências não são grandes. Apenas apoiando um amigo com custos de estudo no Peru.
Bob agradecemos seu feedback! Isso é ótimo para ouvir.
Tudo o que posso dizer sobre o seu serviço é pior do que patético. Já faz mais de 12 dias úteis e minha família ainda não recebeu o valor. Eu li o comentário antes de escolher esta empresa; Eu não estou dizendo que todo o feedback é falso, no entanto, parece que a maioria deles não é real. NUNCA FARÁ NEGÓCIOS COM ELES NUNCA…
Vamos ver se o World First publica mesmo o meu comentário.
Como você pode ver seu comentário foi postado. Lamentamos muito a notícia da má experiência que você teve com a World First.
Nenhum dos comentários neste site são falsos. Tudo é 100% genuíno, e assim são os comentários no Feefo (nós realmente olhamos para o sistema deles e visitamos o World First em seus escritórios).
Também enviamos um cliente misterioso para a World First, que adorou e a transição foi muito tranquila para ela.
Então, honestamente, tomamos todas as medidas que poderíamos ter tomado antes de recomendar a World First, e como você pode ver, os leitores ficaram extremamente contentes com elas.
Eu não tenho idéia do que poderia ter causado o atraso que você está descrevendo, e ficaria muito feliz se você adicionar alguns detalhes sobre isso aqui na seção de comentários, ou enviá-lo diretamente para nós através do formulário de contato em nossa página sobre nós. Nós cuidamos dos nossos leitores e ficamos felizes em servir como mediadores que têm contato direto com a empresa.
Por favor, adicione mais detalhes, e tenho certeza que vamos resolvê-lo.
Oi Mike, ansioso por mais detalhes sobre o seu negócio. Receberei um representante da World First para responder publicamente ao seu caso sem revelar detalhes pessoais.
Um dos sites mais amigáveis, muito convidativo. Já usei várias empresas de FX no passado e considerarei positivamente a World First.
Empresa sólida e bom atendimento por telefone. Lidaria novamente.
Ótimo serviço não pode encontrar nada para reclamar como eles forneceram um serviço de primeira classe para mim ao longo dos últimos cinco anos mais ..
Nós estamos muito satisfeitos em ouvir isso !!
Serviço muito rápido.
O valor que eles citam no início da transação é exatamente o que recebemos dois dias depois.
Eu recomendo fortemente eles.
Acabei de abrir a minha conta, mas a transferência mínima é de £ 1000, o que é bastante elevado em comparação com outros sites.
Alfonso, onde você está baseado? O mínimo para uma transferência online no Reino Unido é de £ 250. Vimos, na verdade, pessoas que transferiram menos de £ 1.000 online. Se você está falando de uma transferência telefônica, faz sentido que o valor mínimo seja um pouco mais alto e a razão é que, com o trabalho envolvido, pode não ser lucrativo fazer uma transferência tão pequena. Por favor, atualize-nos! Obrigado!
Eu acabei de me inscrever e me disseram o mesmo, £ 1000 min. As taxas ainda são melhores do que o XE e o hifx, levando em consideração as outras taxas de transferência.
Obrigado Tony, irá alterar o meu comentário. Deixe-me saber como a experiência foi por favor!
Eu fiz minha inscrição e adicionei meu beneficiário, mas quando eu clico no Make International Transfer ele diz que meu acesso foi negado e um de meu revendedor dedicado entrará em contato comigo em breve, mas nenhuma chamada que recebi até agora ainda. Por favor, ajude obrigado.
Isso é estranho. Sinta-se à vontade para deixar seus dados conosco e podemos obter uma resposta diretamente do representante da empresa. Aqui o nosso formulário de contato.
Esta é uma resposta tardia para este comentário, no entanto, para qualquer outra pessoa que possa ter esse mesmo problema, a razão pela qual isso acontece é simplesmente porque a conta que está sendo uma nova configuração ainda precisa ser verificada. Depois que a identificação e as informações do titular da conta tiverem sido verificadas, essa restrição será suspensa e você terá acesso total a todas as funções de recursos disponíveis deste serviço.
Isso é extremamente ridículo. O registro deve exigir um nome de usuário e uma senha, nada mais! Se alguém decide prosseguir com as transações, somente então o site deve solicitar todas as informações pessoais necessárias.
Eu tive que fornecer muito mais informações do que o que eu estou compartilhando confortável apenas para se inscrever e eu ainda não sei se a empresa comercializa na moeda que eu preciso & # 8230;
Gabriel, na verdade, o World First só pede detalhes básicos antes de você entrar no sistema e ver as taxas.
UNLIKE 99% das empresas do setor que exigem que você passe por um processo KYC muito mais abrangente antes mesmo de mostrar as taxas.
Então, você está certo com a sua observação de que deseja poder acessar a plataforma o mais rápido possível e, além de poucas empresas do setor, você não conseguirá uma inscrição mais rápida do que com a World First. .
A World First também exige detalhes além das moedas envolvidas para saber se eles são capazes de realizar a transação. Se você não estiver confortável em fornecer essas informações, então este setor não é adequado para você.
oi & # 8230; Minha situação é a mesma que Arun mencionou sobre ..
Você poderia fazer algo sobre isso?
Oi, suponho que você é de uma área que é restrita para negociação, ou precisa de moedas que a World First não lida (talvez uma muito exótica). Se você quiser que analisemos a empresa, sinta-se à vontade para nos contatar através do formulário, como sugeri Arun. Felicidades.
Ei Russ. Obrigado pelo feedback. As margens do World First são quase a mesma marca que as nossas outras empresas mais bem classificadas quando se trata de taxas de inadimplência. No entanto, a World First possui um mecanismo de garantia de melhor taxa em vigor. Isso significa que, se você obtiver uma taxa semelhante ou ligeiramente melhor com qualquer outra empresa, você pode fazer com que eles correspondam a essa opção & # 8230; e, claro, se você transferir regularmente, poderá negociar os preços e economizar um pouco mais em cada transferência.
Qual é a economia que você ganhava com a UKForex / World First em comparação com os bancos?
Serviço de qualidade superior! Recomendaria este para qualquer amigos! Bradley meu orientador foi extremamente atenciosa e eficiente como foi a primeira vez que utilizei este serviço I teve muitas perguntas ele foi sempre imediatamente disponíveis e sempre pronta para ajudar! A transação foi clara e o dinheiro muito rápido chegou no mesmo dia! Obrigado por um ótimo serviço certamente usará isso novamente!
Amanda, muito obrigada pelo seu feedback! É ótimo ouvir sobre sua experiência agradável com a World First. Você tentou alguma outra empresa antes do World First para comparar com eles?
Por favor, é uma transferência bancária ou em dinheiro pick up e se dinheiro pegar onde posso recolher o meu dinheiro?
Olá Beatrice, a World First só transfere banco para banco por cerca de 1.000 libras esterlinas ou equivalente.
Sou Felicia de Gana e por favor eu quero saber se você oferece recebimento em dinheiro ou se é apenas transferência bancária & # 8230; por favor, se é dinheiro pegar em que bancos em Gana aqui você está trabalhando?
Olá Felicia, World First só lida com banco para transferências bancárias. Negocie Cedi embora.
Usado World First há alguns anos atrás. Ótimo serviço de Chris, que infelizmente acaba por não estar com WF por mais tempo. O contato de substituição respondeu ao meu email. Deu-me uma taxa e depois desapareceu. Resposta automática & # 8216; fora do escritório & # 8217; na sexta-feira (feira suficiente), mas agora é casada nite & # 8211; nada ainda. O mercado mudou e eu estou perdendo. NÃO é o que se deve esperar de uma empresa top rated & # 8230; Muito desapontado.
Shawna obrigado por sua análise. Nós enviamos isso para a WF e esperamos que você receba uma resposta imediata agora!
ATUALIZAÇÃO: Entramos em contato com a World First e eles entraram em contato novamente com Shawna. Eles agora estão trabalhando em uma revisão abrangente de casos para ver o que deu errado. Espero que Shawna volte a esta revisão e conte-nos sobre sua recente experiência com eles.
Eu acabei de me inscrever no World First hoje. Precisa receber US $ 15.000 da Austrália em minha conta bancária no Japão. Eu entrei em contato com a World First no telefone para verificar quaisquer dúvidas que eu tenha com as taxas e a quantidade real de dinheiro que receberei em minha conta. O representante de serviço ao cliente com quem falei foi profissional e amigável. A configuração da conta foi a mais fácil que experimentei para esse tipo de serviço, exigindo apenas que eu enviasse uma forma de identificação com foto. O dinheiro foi depositado em sua conta hoje, então espere para ver se a quantia exata que eu recebi será mostrada na minha conta bancária japonesa, provavelmente na segunda ou terça-feira da próxima semana.
Até agora, (embora a transação ainda não tenha acontecido), não há queixas sobre o seu serviço e também deve indicar que o sistema do site é ótimo. Fácil de usar e eficiente.
Ansioso para receber meu dinheiro!
Obrigado Hamish nós realmente apreciamos o feedback. Na verdade, acreditamos que um dos pontos mais fortes dessa empresa é o quão simples e intuitiva tudo é sobre eles.
Estamos ansiosos para ouvir uma atualização sobre a transação após a sua conclusão, se você encontrar o tempo para isso. Se você estiver encontrando algum problema ou tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco através do About Us. Obrigado novamente.
OK, então aqui está uma atualização sobre a minha situação. Parece que os fundos teriam chegado à minha conta hoje, como prometido, no entanto, devido aos bancos japoneses serem completamente anal e fechados (insira o que você deseja aqui), eles reverteram o pagamento de volta para o World First hoje e rejeitaram o pagamento.
Por quê? Porque no Japão os nomes são escritos de trás para a maneira como são escritos no ocidente, o nome da família é escrito primeiro e o primeiro nome é escrito por último. Meu nome foi criado como o beneficiário como primeiro nome e sobrenome por último. Minha conta no Japão, no entanto, é escrita como primeiro nome da família, primeiro nome e, em seguida, nome do meio. O nome do meio também foi deixado de fora no final da transação na Austrália. Portanto, aparentemente, um número de conta bancária exclusivo é completamente inútil, porque, a menos que seu nome seja escrito exatamente na ordem correta, o número da sua conta não poderá salvá-lo.
Então agora eu tenho que esperar que a transação de reversão termine (pode ser 2 ou 3 dias), então a World First tem que reenviar o dinheiro para mim com a ordem correta (pode levar mais 2 ou 3 dias) antes que eu possa receber o dinheiro.
Decepcionante? MUITO, mas não exatamente a culpa do primeiro mundo. Gostaria de salientar ao World First, no entanto, que eles deveriam ter um subtítulo sobre o formulário de criação de beneficiários que garante que o nome da conta do beneficiário seja escrito exatamente como aparece em sua conta bancária para evitar essa situação no futuro.
Além disso, olhando através de alguns dos comentários postados aqui, notei que tem havido algumas queixas de pessoas sobre não conseguir seu dinheiro dentro de 2 ou 3 dias e que leva mais tempo e, em alguns casos, uma taxa de transação foi deduzida do valor cotado . Parece que isso acontece principalmente quando o dinheiro está sendo enviado para ou de bancos em locais mais exóticos ou lugares onde a moeda é considerada fora das principais moedas mundiais. Por exemplo, Tailândia, Índia, Papua Nova Guiné e assim por diante. Esses lugares quase sempre precisarão de um banco intermediário para concluir a transação, o que aumentará o tempo e o custo da transação. Infelizmente isso está fora do controle da World First, mas deve ser notado.
Eu espero que isso ajude. De qualquer forma, vou postar novamente com uma atualização final quando tiver meu dinheiro, o que realmente espero que seja nesta sexta-feira. Mas duvido que chegue agora até a semana que vem.
Obrigado por seus insights! Nós concordamos completamente com você em todos os pontos.
uma. O Japão não é um país ocidental. É extremamente moderno, bem desenvolvido, organizado e organizado, mas as coisas são organizadas em um & # 8220; japonês & # 8221; ordem por assim dizer. Isso faz com que todos os procedimentos técnicos ou burocráticos sejam dez vezes mais difíceis para os estrangeiros e, claro, o sistema bancário é uma grande parte disso. O que você está descrevendo aqui é a essência disso.
b. Eu concordo que World First poderia ter ajudado a evitar que esta situação acontecesse, mas provavelmente caiu entre as cadeiras. Embora a World First seja o especialista em pagamentos, no que diz respeito ao nosso interesse (lembre-se que estamos em contato constante com a empresa e frequentemente os visitamos em seus escritórios) & # 8211; O Japão não é um destino muito popular para enviar dinheiro, e é provável que o comerciante que lidou com a transação não possuísse esse conhecimento.
c. Você está absolutamente certo sobre os bancos intermediários pagarem uma taxa quando o dinheiro é enviado para alguns destinos exóticos. Se a World First tiver uma conta bancária local em qualquer país, eles podem evitar o uso de bancos intermediários, mas, por maiores que sejam, não podem manter contas bancárias em todos os países. O processo pode ser extremamente demorado e complicado. De fato, eu sei que no Japão a maioria dos bancos recebe 1% como taxas de destinatários & # 8221; para todas as transferências bancárias do exterior. Eu ficaria curioso em saber se a quantia que você transferiu para o Japão permaneceu como foi originalmente concebida, ou se a taxa do recebedor foi aplicada.
Obrigado novamente pelo valioso feedback e mantenha-nos atualizados.
Em relação ao seu comentário (b.) & # 8211; Sim, não é exatamente culpa da First World, mas seria bom se eles incluíssem o subtítulo "criar beneficiário". forma apenas para evitar que o problema surja novamente. Especialmente para usuários iniciantes como eu, isso coloca em risco a experiência do usuário logo de cara.
Mas eu tenho estado em contato constante com meu supervisor de contas nomeado cujo nome é Patrick Idquival (acho que na filial de Sydney) e ele tem sido fantástico desde o início. Ele sabia que a China era muito rigorosa com a ordem do nome, mas não sabia que o Japão era o mesmo.
Independentemente disso, ele tem sido ótimo para lidar, direto e direto para cima, o que me leva ao seu comentário (c.) & # 8211; Eu ainda não recebi fundos por causa dessa situação lamentável, no entanto, quando falei com Patrick ontem, perguntei-lhe se a quantia de dinheiro que recebo agora mudará. Ele disse que pode haver uma pequena taxa de transação de reversão incorrida, mas que a World First iria absorver essa taxa em meu nome e eu, de fato, não teria nenhuma alteração no valor que recebo. Ele também mencionou anteriormente que, se houver taxas bancárias incorridas nesse efeito, o valor que receberia como mostrado na página da transação, para informá-lo e o valor seria reembolsado a mim em ienes japoneses.
Portanto, embora eu ainda não tenha recebido meus fundos (eu me responsabilizo por isso, porque eu sabia sobre os requisitos de pedidos com bancos japoneses), tenho certeza de que os fundos serão reenviados depois que o processo de reversão for concluído e que o pagamento estará na íntegra como citado. Acredito que Patrick tenha sido sincero e honesto em sua comunicação comigo e, nesta fase, estou feliz com o serviço que recebi da World First. Sim, a situação tem sido frustrante, e definitivamente seria muito mais se eu precisasse do dinheiro imediatamente, mas, como é, posso esperar alguns dias extras para que a transação seja realizada.
Eu descobri que a World First é uma empresa fantástica para se lidar, eu disse, embora eu ainda não tenha recebido meus fundos por razões já explicadas. Então, estou ansioso para receber meu dinheiro e atualizarei com o resultado assim que o tiver na minha conta.
OK, como prometido, aqui está minha atualização sobre minha situação de pagamento. Fico feliz em informar que recebi meu dinheiro hoje integralmente exatamente como prometido. Além do problema que surgiu com as informações do meu nome no meu banco na semana passada, tudo se foi de acordo com o que o World First prometeu que aconteceria.
Eu tenho meu dinheiro e a quantia era exatamente como eu estava cotado. Não houve deduções surpresa ou taxas de qualquer e meu consultor Patrick Idviqual, fiel à sua palavra garantiu que World First pegou o custo para a taxa de transação de reversão, que foi de cerca de US $ 50.
Estou muito feliz e satisfeito com o atendimento ao cliente e custo da World First e recomendo-os.
Um lembrete para as pessoas que vivem em locais mais exóticos ou lugares que não estão incluídos nas principais moedas do mundo, como Filipinas, Tailândia, Índia, Papua Nova Guiné e assim por diante, você precisa lembrar que suas transações não terão dúvida para passar por um banco intermediário e, portanto, levará mais tempo e provavelmente incorrerá em taxas extras. Um processo que está além do controle da World First.
Primeiro atendimento ao cliente e taxas de transferência de moeda são de primeira classe!
Primeira revisão de transferência de dinheiro do mundo.
Clientes internacionais: ✓ Aceito.
Transferência Mínima: £ 1.000 (Reino Unido) / € 1.000 (UE) / $ 1.000 (EUA)
Negociação via: Plataforma on-line, e-mail ou telefone.
Escritórios em: Reino Unido, EUA, Holanda, Austrália, Hong Kong e Cingapura.
Regulação: ✓ Autoridade de Conduta Financeira (UK), FinCen (EUA), Centro de Análise de Relatórios e Transações Financeiras (Canadá), ASIC (Austrália), Departamento de Alfândega e Impostos Especiais (Hong Kong).
Taxas: Não há taxas para clientes do Reino Unido, europeus ou australianos. US $ 10 de EUA para transferências abaixo de US $ 10.000.
* Há também uma garantia de melhor tarifa para clientes sediados no Reino Unido.
Avaliações agregadas de clientes: mais de 5.000 revisões da World First, principalmente na plataforma da Feefo.
Nossos leitores & # 8217; Experiências: 40 coletados, 90% positivos.
Prós e contras.
Large and Trusted: 75,000+ Active Clients 98% Positive Client Feedback Best Rate Guarantee (UK) Largest Variety of Currencies Great Online System and App Easiest Sign-Up, Most Courteous Staff.
Unavailable in some U. S. states Minimum Transfer Amount is £1,000 or equivalent.
Editorial Rating:
Editorial World First Review Summary:
“World First is the best money transfer company in the market right now. Extremely reliable, client-oriented, and has a Best Rate Guarantee for UK clients. Sign-up is 100% online and can be completed within 60 seconds. & # 8220;
Leia mais & # 8211; Full World First Review.
Is World First Reliable?
World First Limited, registered and headquartered in the UK, is a phenomenal foreign exchange company. It offers currency exchange and international payments to both private clients and corporate clients. Since its establishment in 2004, the company has grown rapidly, and today it has offices across four continents while employing more than 300 people.
WorldFirst is ranked among the top UK international money transfer companies in the UK in terms of revenue and boasts more than 75,000 “yearly active” customers.
Financial Conduct Authority ( UK ), FinCen ( USA ), Financial Transactions and Reports Analysis Centre ( Canada ), ASIC ( Australia ), Customs and Excise Department ( Hong Kong ).
Such rapid growth won the company an inclusion in the Sunday Times Virgin Fast Track 100 in 2011, and earned it a position in the top 10 Sunday Times FastTrack – companies in 2015, 2016 and 2017 – more than any other financial services provider in the UK.
In addition to that, it has won several prestigious awards, such as the UK Customer Experience Awards in 2013 , and the UK National Business Award in 2011 .
In April 2016, the company has been announced as the winner of the Queen’s Award for International Trade , one of the most lucrative and prestigious awards in the UK.
The firm has recently been awarded the best payment solution for small businesses in the U. S FinTech Breakthrough Awards 2017.
On June 21, 2017, WorldFirst has changed its previous logo to an eye-catching new logo. This change reflects the new tone that WorldFirst wishes to convey to its clients and prospective clients: serious, straightforward, and no “fluff” transações.
In addition to the new logo and website design that has been initiated, World First has also decided to increase its levels of transparency. If you choose an account type, you will be able to view live rates in the same fashion as on Transferwise‘s website. View our re-branding news item here.
Considering the evidence above, and the fact that the former deputy governor of the Bank of England, Sir David Clementi, serves as the chairman of the board, we conclude that World First is highly secure, credible and very safe. Moreover, it’s one of the fastest-growing businesses in the UK, which definitely attests to the level of satisfaction from clients.
Do Clients Like WorldFirst? Reviews From Across the Web.
There are 5,100 + World First client reviews on Feefo, one of the largest, most credible user review companies on the planet. Major companies such as Expedia and Booking proudly present user experiences listed on Feefo.
There are approximately 200 WorldFirst reviews to be found on ReviewCentre, another of the largest client review engines. World First has 98% positive reviews on Feefo, and 95% on ReviewCentre.
Below is a genuine, verified, comment by a client we have referred to them:
Clients praise World First on every aspect of its service. There is a multitude of client reviews describing:
Processo de inscrição fácil. Happy with the rates they are given. Dedicated dealers are often mentioned by name, and described using the following adjectives: Professional, Knowledgeable, Polite, Customer Oriented, and Helpful . Satisfaction with the prompt execution of a transfer. Often completed overnight.
Among the many positive reviews, we also witnessed several complaints. The majority of them focused on:
Slower transactions to specific locations (e. g., Brazil), where the process might be slightly more complicated and requires may require a sign-off from the funds’ recipient. Not providing original copies of certain documents. Money not received during bank holidays.
Clients are extremely satisfied with the services provided to them by World First online, and over the telephone. The few complaints (only dozens out of thousands of reviews) focused on areas that are objectively difficult to handle. They are required to retain original documentation, in accordance with anti-money laundering laws, as are all foreign exchange firms. Transactions are slow to reach specific areas, regardless of which company you choose. In most countries, banks do not handle incoming international transactions during holiday seasons.
Overall we couldn’t find any consistent, reasonable, complaints that would make us believe the service at World First is nothing short of excellent.
World First Promotions.
World First offers a Best Exchange Rate Guarantee for clients from the UK. When you register with them, simply show them a written quote you have received from your bank or other foreign exchange company, and they guarantee to beat it.
The full T&C is available on World First’s website. Just click on the button below, and then click the green button that says, “Find out more”.
World First’s Exchange Rate & Honorários.
Fees: No fees are incurred in the UK. No fees are incurred in Europe. There is $10 in fixed fees for transfers under $10,000 in the USA.
Exchange Rates: As with all international money transfer companies that are geared towards larger transfers, rates are flexible. The more you transfer, depending on the currency pairs, the better the exchange rate you can get.
The online platform’s exchange rates will usually show a savings of 50% when compared to banks, with margins around the 1% mark, which is comparable to other leading companies and better than many others. It is not recommended to use this platform for large transfers of £20,000 and up without speaking to your dedicated dealer over the phone beforehand, in order to get even better rates than these.
Guarantee: The thing that makes World First undoubtedly cheaper than others is the best price guarantee they have in place.
Limits: The minimum transfer amount is £1,000 (or €1,000 if you are transferring from Europe), and with World First’s size and liquidity, there is no upper cap on how much you can send. They handle many business clients and online merchants and help them transfer millions, to those clients’ utmost satisfaction.
* Transfer fees exception: USA / Canada clients transferring less than $10,000 abroad. All other transfers of all sizes do not incur any transfer fees.
Global Reach & amp; Service.
Revendedor dedicado: sim. Offices: UK, USA, The Netherlands, Australia, Hong Kong and Singapore. Furthermore, as a World First corporate client you are able to open collection bank accounts overseas in these regions. Ways to Contact: Email, toll-free telephone number, call-back form, and meetings in worldwide offices. Translations: World First is available in several languages, including English, French, Chinese, and Japanese. Accepts Clients: Generally speaking, globally . Currencies Handled: Over 100. Client Reviews: Often praise the quality of support and dedicated dealer functionality.
With a dedicated dealer team consisting of hundreds of dealers worldwide and offices on 5 continents (including a new office in the Netherlands, which is due to be opened by the end of June), service and global reach can’t get much better than this.
World First Foreign Exchange deals with more currencies than any other company we have compared it to . It has more local currency translations than 99% of its competitors. It has dedicated support centers on each continent, which makes service much more localised than with most companies. It is also worth mentioning that the sign-up process take less than 60 seconds, while most competitors retain perplexing and complex sign-up forms.
When it comes to global reach and service, World First FX is among the top 10 money transfer companies in the world, and with such an extensive setup of bank settlements across the world, they can make sure the transfer always remains domestic, thus avoiding recipient bank account fees, which is another invaluable asset. Aqui é como isso funciona:
Funcionalidades adicionais.
Many types of forward contracts, as well as many types of rate watch functionalities, make World First one of the best companies for large hedged transactions.
In February of 2017, World First decided to drop World First Markets UK which was a subsidiary company owned by World First UK and offered Participating Forwards and Call/ Put options. The reasoning behind that decision is to focus on the core business of payments and the fact that its corporate businesses were not using World First Markets enough to justify the costs.
In May of 2017, World First launched World Account, the top corporate FX feature we have ever seen. It enables small businesses to open bank accounts across the globe, where they can receive payments and also keep the money there and use it for future payments. This service is currently available in the UK and Canada.
Read more about World First’s refocus on international business in our news item.
World First is one of the few FX companies that help merchants receive payments by setting up bank accounts for them abroad (since May 2017 it is available to all corporate clients). This is an area that is highly complex and one that most companies would rather avoid, but World First makes it happen and reduces costs and overheads in the process.
E-Commerce is a growing segment for World First, and we have covered the ins and outs of it on our Online Seller Account page.
WorldFirst has one of the top ranked money transfer apps. Unlike most companies, which either don’t have an app at all or have apps that can only watch rates, with World First, you can actually make transactions on your mobile phone. This is extremely important for expats who constantly need to move money back and forth between different currencies.
The app can be found on iTunes, and Google Play and can even be used on Smart Watches (perhaps the only app in the industry that is suitable for these devices).
This is yet another area in which World First really excels. It is one of fewer than 10 international currency transfer companies in the world with a live, functional app. It is one of around 5 companies that can help you open offshore accounts to accept payments. Its hedging options are more sophisticated than the usual – options since convertible forwards are hard to find.
Even large financial service providers, such as Virgin Money (a licensed UK bank established by the Virgin Group’s founder, Richard Branson, who is a multi-billionaire and one of the investors in rival company Transferwise…), use World First to transfer money for their clients.
Resumo da revisão.
Credibility Score - 98%
In our opinion, World First provides one of the best money transfer services in the world. Clients tend to agree with us, with over 95% reporting a positive experience with World First.
Every aspect we have tested, from service, availability, global reach and, of course, price (no fees, and a Best Rate Guarantee) is superb. On top of that, the unique hedging and merchant services, and the fully-functional money transfer app, make it especially ground-breaking.
60 comments.
Recent Feefo Feedback from a client who registered through MoneyTransferComparison:
“Very prompt and courteous service, and a rate that was better than others on offer on the day. Easy to use website/app. Recomendado! I made a one-off transaction (£-€) and am considering swapping from current provider for regular transactions..”
Another comment that was recently submitted to us from a client via email:
“I have shopped around with several companies and found World First to be the top choice for me. It’s easier to sign up than with other companies, the trading interface is clearer, and the service is helpful.
I tried some of the other companies that were recommended by you, and failed to sign up with some of them, while others were cumbersome or unfriendly. The only ones I liked were World First and Currencies Direct, and World First had better rates.”
& # 8212; This feedback was reworded because it contained some personal details that we thought would be inappropriate to post publicly.
Recent review (copied from UKForex review page, by someone that had difficulties selling AUD on the UKForex platform and wanted to find alternatives):
“So I went with World First in the end. Was an easy setup process and so far their customer service to get me setup and make my first transfer was great. I like their idea of assigning you a personal trader. I have his number and direct email – he’s been very switched on and responded straight away. Parece muito melhor do que apenas ir a pessoas aleatórias pegando em um call center e passando por você.
O seu site da frente é liso e onboard você bem. The back is less user friendly in the design but it’s functional and easy to use. Fui configurado e fiz o meu primeiro comércio no mesmo dia. Salvo $ 12AUD em uma taxa melhor do que o OFX. Não foi uma quantidade enorme, mas foi bom ter uma taxa melhor enquanto testando o serviço deles.
I guess now I have both services setup I’ll compare the rates and go with the best deal at the time. Bottom line é o dinheiro no final. But World First is clearly better service and more dialled into the Aussie market from my point of view.”
Review updated, let us know what you think about our choice here.
They are brilliant. In my case Andrew Vidler is my contact. He is extremely helpful. My transfers aren’t large. Just supporting a friend with study costs in Peru.
Bob we appreciate your feedback! Isso é ótimo para ouvir.
All I can say about their service is worse than pathetic. It has been over 12 business days and my family hasn’t received the amount yet. I read review before I choose this company; I am not saying all feedback are fake however it seems like most of them are not real. WILL NEVER DO BUSINESS WITH THEM EVER AGAIN…
Let’s see if World First even post my review.
As you can see your comment has been posted. We’re very sorry to hear about the bad experience you had with World First.
None of the reviews on this website are fake. Everything is 100% genuine, and so are the reviews on Feefo (we have actually looked into their system and visited World First in their offices).
We also sent a mystery shopper to World First which absolutely loved it and the transition went very smoothly for her.
So honestly, we took all the measures we could have taken before recommending World First, and as you can see readers were extremely content with them.
I have no idea what could have caused the delay you are describing, and would be very happy if you add some details about it here on the comment section, or send it directly to us via the contact form on our about us page. We look after our readers and would be happy to serve as mediators who have direct contact with the company.
Please do add more details, and I am sure we will resolve it.
Hi Mike, looking forward for more details on your deal. I will get a representative from World First to publicly respond to your case without revealing any personal details.
One of the friendliest websites, very inviting. I have used several FX companies in the past, and will positively consider World First.
Solid company and good service by phone. Would deal with again.
Great service cannot find anything to complain about as they have provided a first class service to me over the last five plus years..
We’re delighted to hear that!!
Very fast service.
The amount they quote at the beginning of the transaction is exactly what we have received 2 days later.
I strongly recommend them.
I have just opened my account but minimum transfer is £1000 which is quite high in comparison with other websites.
Alfonso where are you based? The minimum for an online transfer in the UK is £250. We have seen actually witnessed people who transferred less than £1,000 online. If you’re talking about a phone transfer it does make sense the minimum amount is a tad higher and the reason is that with the labor involved, it might be unprofitable to make such a small transfer. Please do update us! Obrigado!
I just signed up and have been told the same, £1000 min. Rates are still better than XE and hifx, taking into account the other transfer fees.
Thank you Tony, will amend my review. Let me know how the experience was please!
I did my sign up and added my beneficiary but when I click on the Make International Transfer it says my Access is denied and one of my dedicated dealer will contact me shortly but no calls I received so far yet. Por favor, ajude obrigado.
That is weird. Feel free to leave your details with us, and we can get a response directly from the company representative. Here our contact us form.
This is a late reply for this comment, however for the sake of anyone else who might experience this same problem, the reason this happens is simply because the account being a new setup is still in need of verification. Once the account holder’s identification and information had been verified, this restriction will be lifted and you will have full access to all available features functions of this service.
This is extremely ridiculous. Registration should require a user name and a password, nothing else! If one decides to go ahead with the transactions, only then the site should request all the required personal information.
I had to provide much more information than what I’m comfortable sharing just to sign up and I still don’t even know if the company trades in the currency I need…
Gabriel, in fact, World First does only ask for very basic details before you are able to log into the system and view the rates.
UNLIKE 99% of the companies in this industry who would require you to undergo a much more comprehensive KYC process before even showing you the rates.
So you’re right with your observation that you want to be able to access the platform as quickly as possible, and besides very few companies in the industry, you won’t find a quicker sign-up than with World First.
World First also require details besides the currencies involved to know if they are able to go through with the transaction. If you aren’t comfortable with providing this information, then this industry is not a good fit for you.
hi…My situation is the same what Arun mentioned about..
Could you pls do something about this ?
Hi, I suppose you are from an area which is restricted for trading, or need currencies that World First does not deal with (very exotic one perhaps). If you want us to look into to it with the company, feel free to contact us via the form as I suggested Arun. Felicidades.
Hey Russ. Obrigado pelo feedback. World First margins are just around the same mark as our other top rated firms when it comes to default rates. However, World First has a best rate guarantee mechanism in place. That means that if you get a similar or slightly better rate with any other company, you can get them to match that… and of course if you transfer regularly, you can negotiate the pricing and save a bit more on each transfer.
What’s the saving you were getting with UKForex/ World First in comparison to banks?
Top quality service! Would recommend this to any friends! Bradley my advisor was extremely helpful and efficient as it was the first time I used this service I had lots of questions he was always immediately available and always ready to help! Transaction was clear and very fast money arrived in the same day! Thank you for a great service will certainly use this again!
Amanda, thank you so much for your feedback! It’s great to hear about your pleasant experience with World First. Did you try any other company before World First that you could compare to them?
please is it a bank transfer or cash pick up and if cash pick up where can i collect my money from?
Hello Beatrice, World First only does bank to bank transfers about GBP 1,000 or equivalent.
am Felicia from Ghana and please i want to know whether you offer cash pick up or is only bank transfer…please if is cash pick up which banks in Ghana here are you working with?
Hello Felicia, World First only handles bank to bank transfers. It does trade Cedi though.
Used World First a few years ago. Great service from Chris, who sadly turns out not to be with WF any longer. Replacement contact responded to my email. Gave me a rate and then disappeared. Auto responder ‘out of office’ on Friday ( fair enough) but now it’s weds nite – still nothing. Market has moved and I’m losing out. NOT what one should expect from a top rated company… Muito desapontado.
Shawna thank you for your review. We have sent this through to WF and hopefully you will get a prompt response now!
UPDATE: We have contacted World First and they have re-contacted Shawna. They are now working on a comprehensive case review to see what went wrong. Hopefully, Shawna will return to this review and tell us about her recent experience with them.
I just signed up with World First today. Need to receive $15,000 from Australia into my Japanese bank account. I contacted World First on the phone to check any questions I had with the rates and the actual amount of money that I will receive in my account. The customer service rep I spoke with was professional and friendly. The set up of the account was the easiest I have experienced for such type of service, only requiring me to send in one form of photo ID. The money was deposited into their account today, so waiting to see if the exact amount I was quoted will show in my Japanese bank account, probably on Monday or Tuesday next week.
So far, (although the transaction hasn’t happened yet), no complaints about their service and also should point out that their website system is great. Easy to use and efficient.
Looking forward to getting my cash!
Thank you Hamish we really do appreciate the feedback. Indeed we believe one of the strongest point this company has is how simple and intuitive everything is about them.
We are looking forward to hear an update on the transaction after its completion if you would find the time for that. If you are encountering any problems or have any questions you should feel free to contact us via the About Us. Obrigado novamente.
OK, so here is an update on my situation. Looks like the funds would have arrived into my account today as promised, however due to Japanese banks being completely anal and closed minded as (insert expletive as you wish here), they reversed the payment back to World First today and rejected the payment.
Por quê? Because in Japan names are written backwards to how they are written in the West, family name is written first, and first name is written last. My name was set up as the beneficiary as first name first and family name last. My account in Japan however is written as family name first, then first name, then middle name. The middle name was also left out at the Australian end of the transaction. So apparently a unique bank account number is completely pointless, because unless your name is written in exactly the correct order, your account number cannot save you.
So now I have to wait for the reversal transaction to complete (could be 2 or 3 days), then World First have to resend the money back to me with the correct name order (could take another 2 or 3 days) before I can receive the money.
Disappointing? VERY, but not exactly World First’s fault. I would point out to World First though that they should have a sub heading on the create beneficiary form that states to make sure the beneficiary account name is written exactly as it appears on their bank account to avoid this situation in the future.
Also, looking through some of the reviews posted here, I noticed that there have been some complaints from people about not getting their money within 2 or 3 days and that it takes longer and in some cases, a transaction fee was deducted from the quoted amount. It would seem that this is mostly in the case where the money is being sent either to or from banks in more exotic locations or places where the currency is considered outside of the major world currencies. For example, Thailand, India, Papua New Guinea and so on. These places will almost always need an intermediary bank to complete the transaction which will add time and cost to the transaction. Unfortunately this is out of the control of World First, but should be noted.
Eu espero que isso ajude. Anyway, I will post again with a final update when I have my money which I am really hoping will be by this Friday. But I doubt it will arrive now until next week sometime.
Thank you for your insights! We completely agree with you on all points.
uma. Japan isn’t a western country. It is extremely modern, well-developed, tidy and organised, but things are organised in a “Japanese” order so to speak. That makes all technical or bureaucratic procedures about ten times more difficult for foreigners, and of course the banking system is a big part of that. What you’re describing here is the gist of that.
b. I agree World First could have assisted to prevent this situation from happening but it probably fell between the chairs. Although World First are THE payment expert as far as we’re concerned (remember we’re in constant contact with the firm and frequently visit them in their offices) – Japan isn’t a very popular destination to send money to, and it is probable that the dealer that handled the transaction did not possess that knowledge.
c. You’re absolutely right about intermediary banks taking a fee when money is sent to some exotic destinations. If World First has a local bank account in any country, they can avoid using intermediate banking, but as large as they might be, they can’t hold bank accounts in every single country. The process could be extremely lengthy and complicated. In fact, I know that in Japan most banks take a whole 1% as “recipient fees” for all wire transfers from abroad. I would be curious to know if the amount you transferred to Japan remained as it was originally conceived, or was the recipient fee applied.
Thanks again for the valuable feedback and please do keep us updated.
Regarding your (b.) comment – Yes, it isn’t really World First’s fault exactly, but it would be good if they include that sub heading on the ‘create beneficiary’ form just to prevent the problem from arising again. Especially for first time users like myself, it kind of puts a dampener on the whole user experience right off the bat.
But I have been in constant contact with my appointed account overseer whose name is Patrick Idquival (I think in the Sydney branch) and he has been fantastic from the beginning. He knew about China being very strict with the name order but wasn’t aware of Japan being the same way.
Regardless, he has been great to deal with, direct and straight up which leads me to your (c.) comment – I haven’t received any funds yet because of this unfortunate situation, however when I spoke with Patrick yesterday, I asked him if the amount of money I receive will now change. He said that there may be a small reversal transaction fee incurred but that World First would absorb this fee on my behalf and I would in fact have no change to the amount I receive. He also previously mentioned that if there are any bank fees incurred that effect the amount I would receive as shown on the transaction page, to let him know and the amount would be reimbursed to me in Japanese yen.
So while I have not received my funds yet (I take part responsibility for this because I knew about the name order requirements with Japanese banks), I am confident that the funds will be resent to me after the reversal process has completed and that the payment will be in full as quoted. I believe that Patrick has been straight up and honest in his communication with me and I am, at this stage, happy with the service I have received from World First. Yes, the situation has been frustrating, and definitely would’ve been much more so if I was in need of the money right away, but as it is, I can wait a few extra days for the transaction to be carried out.
I have found World First to be a fantastic company to deal with, I that being said, even though I still haven’t received my funds for reasons already explained. So I am looking forward to getting my money and I will update with the result as soon as I have it in my account.
OK, as promised, here is my update regarding my payment situation. I am happy to inform that I received my money today in full exactly as promised. Apart from the problem that arose with my name information with my bank last week, everything has gone according to how World First promised it would.
I got my money and the amount was exactly as I was quoted. There were no surprise deductions or fees whatsoever and my consultant Patrick Idviqual, true to his word ensured that World First picked up the cost for the reversal transaction fee which was about $50.
I am very happy and satisfied with the customer service and cost of World First and highly recommend them.
A reminder for those people who live in more exotic locations or places that are not included in the major world currencies, such as the Philippines, Thailand, India, Papua New Guinea and so on, you need to remember that your transactions will not doubt have to go through an intermediary bank and therefore will take longer and will most likely incur extra fees. A process which is beyond the control of World First.
World First customer service and currency transfer rates are first class!
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